退款政策

退貨政策

Urbansome Studio 所有產品均為手工製作。每件產品於出貨前均已按內部品質標準完成檢查。

基於產品之手工製作特性及材料本質差異，我們不接受因以下原因提出之退貨申請，包括但不限於：

上述情況均屬產品正常狀態，並非瑕疵。

我們僅接受因運輸過程造成的明顯損壞，且該損壞對安全使用構成疑慮的情況下之退貨申請。

如您發現產品於運送途中受損，請於收貨後 48 小時內電郵至
urbansomestudio@gmail.com，並附上：

經確認後，如我們接受您的退貨申請，將會提供詳細寄回指示，退貨需由顧客自行安排寄送至指定物流點，未經事先批准而自行寄回之商品，恕不接受。

如對退貨安排有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。

一旦我們收到並檢查您的退貨商品，我們將透過電郵通知您退款審核結果。

如退款獲得批准，款項將透過原始付款方式自動退回。

請注意，您的銀行或信用卡公司可能需要額外時間處理及完成退款程序，此部分時間並非我們所能控制。